Condicoes Gerais

CONDICÕES GERAIS

Essas condições gerais visam regular o uso e as transações comerciais entre www.shoecarestore.com e o usuário desse domínio. O domínio www.shoecarestore.com é de propriedade da Domis Baritter S.L, domiciliada em C / Tavern 41, At. A, 08006 Barcelona, ​​inscrito no Registro Mercantil de Barcelona em 08/01/2008, no volume 40129, folio 28, folha no. B361373, sob o número de CIF B64733777.


O uso ou acesso a este site implica o conhecimento e aceitação total destas Condições Gerais e a partir do qual, a qualquer momento, pode estabelecer SHOECARE STORE. Consequentemente, será da responsabilidade de cada visitante ou usuário ler atentamente os Termos de Uso em vigor em cada uma das ocasiões em que você acessa este site.
Os usuários deste website será responsável perante SHOECARE STORE e contra terceiros, afetados como resultado do uso de seus produtos não são ajustados à lei, costume, da moral, da ordem pública e estas condições de uso.


Porque as condições de utilização podem mudar ao longo do tempo (causada por, organizacionais, legislativas, jurisprudenciais etc. mudanças técnicas) o usuário é incentivado a acessá-los regularmente e, em qualquer caso, sempre antes faça uma compra No entanto, se essas condições gerais foram modificadas, SHOECARE STORE, informará o usuário através deste meio.


O acesso ao portal e o uso dos produtos oferecidos pela Loja Online implica a aceitação plena e sem reservas das presentes Condições gerais de uso e da nossa Política de Privacidade que preside o negócio. Através dessa aceitação, o usuário é um vínculo contratual ou precontractual com a SHOECARE STORE, e concorda em respeitar as disposições. No entanto, se você tiver dúvidas ou dúvidas sobre as condições gerais de uso ou a Política de privacidade, você pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao cliente para obter esclarecimentos no seguinte ou chamando o seguinte número de telefone: (+ 34) 93 742 20 59.


A loja online está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os usuários. No entanto, SHOECARE STORE reserva o direito, sem aviso prévio ou indenização, a fechar temporariamente ou permanentemente o site ou o acesso a um ou mais serviços para fazer alterações ou modificações necessárias sobre segurança, operações de negócios, servidores e as horas de acessibilidade, sem que esta lista seja limitada.


STORE SHOECARE reitera que se reserva o direito de entrar no site e os produtos continham todas as modificações e melhorias consideradas necessárias ou úteis sob o bom funcionamento do site e os serviços oferecidos.

COOKIES

Ao aceitar a Política de Privacidade, você também aceita o uso dos cookies usados neste site.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu PC quando você visita um site. As informações que fornecem são necessárias para garantir que, quando você retornar para nos visitar, possamos lembre-se efetivamente dos seus dados e, assim, melhoremos sua experiência de navegação. Os cookies não prejudicam o seu computador ou dispositivo de navegação usado.

Você pode bloquear cookies, modificando as configurações do seu navegador. No entanto, isso pode tornar a navegação menos eficiente no meio ambiente e é por isso que não funciona de forma adequada, já que sua missão fundamental é a correta operação da web para aproveitar ao máximo a prestação de nossos serviços.

Nos cookies não são armazenados dados pessoais, como endereço, senha ou dados de sua forma de pagamento.

CONDIÇÕES DE USO DA LOJA

Os dados fornecidos serão incluídos em um arquivo de propriedade da SHOECARE STORE (legalmente registrado no Registro Geral da Agência de Proteção de Dados).
A compra na Loja Online dos produtos, não exige que o usuário esteja registrado no portal e faça login, permitindo a compra anônima.
SHOECARE STORE recomenda a conclusão prévia do formulário de registro correspondente, para facilitar a compra de seus produtos.
SHOECARE STORE condiciona a compra de seus produtos ao pagamento do produto no momento do pedido.

PREÇO E TAXAS

Todos os preços dos produtos que são indicados através do site incluem o IVA, para as vendas.

DISPONIBILIDADE

Shoecare Store informa ao cliente que não venderá produtos intencionalmente que não podem ser armazenados ou que não podem ser fabricados dentro dos prazos indicados neste portal. No entanto, às vezes e devido a causas que não são facilmente controláveis pela Shoecare Store como erros humanos ou incidentes em sistemas informáticos, este poderia ser o caso.

Para o caso em que o produto não está disponível nos termos descritos neste site, o cliente será informado por e-mail do cancelamento total ou parcial do pedido ou será informado de uma nova data de serviço que permanecerá pendente de conformidade ou não o cliente, que pode escolher recuperar seu dinheiro ou aguardar o termo comunicado.

PAGAMENTO

O cliente concorda em pagar no momento da colocação do pedido. As taxas serão comunicadas antecipadamente ao cliente antes de formalizar a compra.

O voucher que corresponde ao pedido de compra será enviado ao endereço de e-mail fornecido pelo cliente ao preencher o formulário de pedido.

O cliente deve pagar o valor correspondente ao seu pedido mediante pagamento através de cartão de crédito, pagamento ou transferência bancária.

FORMALIZÇÃO DE ORDEM

Una vez formalizado el pedido, habiendo aceptado las condiciones de uso y confirmado el proceso de compra, Shoecare Store enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

Uma vez que o pedido foi formalizado, aceitando as condições de uso e confirmado o processo de compra, a Shoecare Store sempre enviará um e-mail ao cliente confirmando os detalhes da compra feita.

PRAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVES

Entrega del Produto

Shoecare Store compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições no endereço indicado pelo cliente no formulário de pedido. Para otimizar a entrega, agradecemos ao cliente para indicar um endereço no qual o pedido pode ser entregue no horário comercial normal. Se disponível em seu país, Shoecare Store permitirá a possibilidade de coleta nos pontos de entrega.

Shoecare Store não será responsável por erros cometidos na entrega quando o endereço de entrega inserido pelo cliente no formulário de pedido não for verdadeira ou tenha sido omitido.

Prazo de Entrega

Todos os nossos sapatos são feitos sob encomenda, sendo o tempo de produção de aproximadamente 10 dias úteis a partir da recepção do pedido. Uma vez fabricados, procedemos à remessa. O prazo habitual para a expedição de calçado varia entre 8 e 10 dias úteis, de acordo com o modelo escolhido, que informará o cliente no processo de compra e último recurso, através do atendimento ao cliente por e-mail , dentro de 24 horas úteis da encomenda. As remessas de acessórios geralmente têm um período máximo de 48 horas para envio.

A entrega é considerada feita a partir do momento em que a empresa de transporte coloca o produto à disposição do cliente, o que é materializado através do sistema de controle usado pela empresa de transporte. Os prazos de entrega de nossas operadoras dependem do país e da zona de destino, que são detalhados na seção "Envio e Devoluções" na web.

No caso de atrasos de mais de 8 dias úteis na data previamente estabelecida, na entrega dos pedidos e sendo a causa atribuível à Shoecare Store, o cliente pode cancelar seu pedido de acordo com o procedimento descrito no "reembolso" .

Os atrasos na entrega não devem ser considerados aqueles em que o pedido foi colocado à disposição do cliente pela empresa de transporte dentro do prazo acordado e não pode ser entregue por causa atribuível ao cliente.

Entregas não Entregues e Faltadas

Se, no momento da entrega, o cliente estiver ausente, o transportador deixará um recibo indicando como proceder para organizar uma nova entrega.

Se, após 2 a 4 dias úteis após a entrega à entrega do pedido, não foi providenciado a entrega, o pedido será devolvido aos nossos armazéns e o cliente será responsável pelos novos custos de envio.

Além disso, o cliente será responsável pelos custos de retorno à origem da mercadoria, bem como possíveis despesas de gerenciamento associadas. Essas despesas serão deduzidas do valor pago pela compra dos itens, no caso de devolução.

Se o motivo pelo qual a entrega não foi possível é a perda do pacote, nossa operadora iniciará uma investigação. Nestes casos, os tempos de resposta dos nossos jogadores normalmente variam de uma a duas semanas, e a equipe da Shoecare Store fará todos os esforços para resolver o incidente da melhor maneira para o nosso cliente.

DILIGÊNCIA DE ENTREGA

O cliente deve verificar o bom estado do pacote antes do transportador que, por conta da Shoecare Store, efetue a entrega do produto solicitado, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa detectar na embalagem. Se depois, uma vez que o produto tenha sido revisado, o cliente detecta quaisquer incidentes como o sopro, a quebra, os sinais de ter sido aberto ou qualquer defeito causado no último pelo envio, o último compromete-se a comunicá-lo à Shoecare Store por e-mail no menor tempo possível do tempo possível e no prazo máximo de 1 dia útil a partir da entrega anexando uma fotografia para a verificação do defeito.

RETORNO

Direitos legais do cliente

No shoecarestore.com, queremos que você esteja totalmente satisfeito com cada compra que você faz conosco. No entanto, estamos conscientes de que, em determinadas ocasiões, você pode querer retornar um produto.

Todos os produtos comprados na Shoecare Store podem ser devolvidos e reembolsados ​​desde que o cliente retorne à Shoecare Store o (s) produto (s) comprado (s) dentro de um período máximo de 14 dias úteis a partir da data de entrega e que o resto das condições estabelecidas nesta seção estão preenchidas.

Os clientes que residem na União Europeia também estão garantidos por lei o direito de se retirar do contrato para a compra de um produto nos primeiros 14 dias úteis após a entrega do produto. Este direito é aplicável a todos os nossos produtos, com exceção dos produtos cujos selos foram abertos ou não estão no mesmo estado que foram enviados.

Para cancelar uma compra durante o período de reflexão de 14 dias, entre em contato conosco em info@shoecarestore.com, indicando o motivo do retorno e indicaremos o endereço de entrega. Embalar o produto de forma segura e enviá-lo usando um rótulo de devolução no prazo de 14 dias após a data de entrega do produto.

Para sua segurança, recomendamos que você use um serviço de entrega certificado, caso o valor do reembolso exceda € 50.

Tenha em atenção que os custos de devolução serão executados a partir da sua conta, a menos que enviemos o produto por engano ou no caso de o produto estar danificado ou com defeito.

Não podemos reembolsar nenhum custo adicional de entrega expressa, prioridade ou serviço de correio.

Para obter mais informações sobre o seu direito de retirada da compra dentro do período de reflexão de 14 dias, visite o site oficial do Instituto Nacional do Consumidor www.inc.es.

Shoecare Store só aceitará devoluções que atendam aos seguintes requisitos.

1.- O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deve manter sua embalagem e rotulagem original.

2.- O cliente deve devolver o produto, garantindo, através de uma caixa de proteção ou similar, que ele chegará às lojas da Shoecare Store, com o máximo de garantias possíveis.

3.- Uma cópia da fatura deve ser incluída dentro do pacote, onde os produtos retornados e o motivo do retorno também são marcados, preenchendo o formulário para devolução.

4.- O retorno será feito no frete pré-pago, tendo a opção de enviá-los para o frete devido através da mesma operadora pela qual o produto foi recebido e o serviço ao cliente comunicará ao cliente o custo associado com o referido serviço de acordo com o país e localização do cliente.

5.- Se você deseja retornar um produto, entre em contato conosco preenchendo o formulário que aparece na seção de devoluções na Web, dentro do espaço do cliente, embora você possa fazer a remessa diretamente para o endereço que aparece em sua conta.

Se o retorno for atribuível à Shoecare Store (o produto está com defeito ou não é aquele solicitado), o dinheiro será reembolsado e nós cuidaremos de gerenciar a coleção. No entanto, se o motivo for diferente (os produtos foram atendidos corretamente, mas não ao seu gosto), o custo dos custos de envio e retorno será na sua conta.

Após o recebimento do retorno, a Shoecare Store verificará o status do produto e procederá ao seu reembolso, se aplicável.

Shoecare Store não será responsável pelas despesas causadas por esses retornos que ocorrem sem respeitar as etapas estabelecidas neste procedimento.

REEMBOLSO DO CLIENTE

Shoecare Store irá lidar com a ordem de retorno econômico sob o mesmo sistema que foi usado para o pagamento dentro de 48 Horas a partir do cheque de chegada à loja da ordem retornada. A aplicação do reembolso na conta ou no cartão do cliente dependerá do cartão e da entidade emissora. O período de inscrição será de até 7 dias para cartões de débito / transferências bancárias e até 30 dias para cartões de crédito, devido ao próprio banco e não atribuível a atrasos pela Shoecare Store.

GARANTIA DE COMPRA

Os itens oferecidos através deste site são uma seleção de produtos Shoecare Store e atendem os mesmos requisitos em termos de qualidade e garantia que os vendidos em qualquer ponto de venda, onde você pode encontrar nossos produtos.

Cada produto contém a seguinte informação

          Nome do modelo.
          Imagem do modelo.
          Tamanhos.
          Materiais.
          Preço.

Shoecare Store visa mostrar a cor dos seus sapatos e outros produtos o mais próximo possível da cor real. No entanto, a cor dos sapatos pode estar sujeita a variações dependendo da qualidade do monitor do seu computador. Por esse motivo, Shoecare Store não garante que a cor mostrada no monitor seja uma reprodução exata do original.

Ofertas especiais, promoções e descontos serão válidos até a data indicada ou até que não haja mais itens em estoque, o que ocorrer primeiro.

SERVIÇO PÓS-VENDA

Nosso departamento de atendimento ao cliente possui um serviço pós-venda para ajudar a resolver qualquer problema relacionado aos nossos artigos ou entregas, oferecendo aos clientes uma resposta rápida e eficiente.

Todo o time que forma Shoecare Store, agradecemos sua confiança no shoecarestore.com, tentaremos atendê-lo com todos os nossos esforços e esperamos, esperando que sua experiência de compra seja um prazer que o fará voltar e informá-lo sobre seus amigos e relacionamentos !

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